Kontakta vår support på support@sponsorhuset.se, eller skapa ett ärende.

Det kostar ingenting att bli medlem på Sponsorhuset. Klicka på "Bli medlem" och fyll endast i ditt namn och mailadress. När du har bekräftat ditt konto är du redo att få tillbaka egna pengar när du handlar. Du kan alltid se ditt saldo och dina köp under "Mina sidor". Du behöver vara inloggad för att du ska kunna få tillbaka din del. Vissa butiker på Sponsorhuset ger alla pengar till föreningen.

Nej, det kostar inget för föreningen att ha en egen sida på Sponsorhuset. Varje månad tar vi ut en administrationskostnad på 32 kr. Dock tar vi endast ut en avgift på föreningens intjänade pengar under månaden. Det vill säga, om föreningen inte nyttjar Sponsorhuset och inte fått in några pengar så kostar det heller inget.

Ja, när du trycker på knappen "Besök butik" eller använder vår App eller har vårt tillägg Handla Smart installerat på din dator så skickas automatiskt information till företaget du går till om att du kommer från sponsorhuset.se. Och därmed vet dom även att pengar ska betalas ut.

Nätbutikerna väljer mellan att betala en fast summa per beställning eller en procentsats på ordervärdet. Hur mycket nätbutikerna betalar framgår tydligt innan du lagt din beställning. 50% av beloppet tillfaller föreningen och 50% tillfaller dig.

För att du skall få dina 50% behöver du vara medlem på Sponsorhuset och vara inloggad när du gör köpet. Du kan själv välja om du vill behålla dina pengar eller skänka din del till föreningen. Vill du alltid skänka din ersättning direkt till föreningen kan du bocka i rutan på mina sidor/inställningar “Jag vill att min cashback automatiskt går till föreningen i stället”

Spel på Svenska Spel ger dock endast pengar till föreningen.

Nej, självklart inte! Detta är nätbutiker som vill synas i samband med svenskt föreningsliv och är ett bra sätt för dem att marknadsföra sitt varumärke. Du gör köpen på företagens vanliga hemsida, så allt är som vanligt.

Dina intjänade pengar blir tillgängliga för utbetalning 30 dagar efter att köpet gjorts. Vill du göra ett privat uttag så gör du det på mina sidor/bankomaten. Du behöver ha minst 50 kr för att kunna ta ut dina pengar.

Ja, du har två val. Sätt in pengarna på ditt konto eller skänk dem till din förening. Detta val görs varje gång du gör ett uttag från bankomaten.

Dina pengar finns tillgängliga i två år räknat från det datum köpet registrerades.

Har du gått från Sponsorhuset till en av våra butiker och gjort ett köp men inte fått ersättning, då kan du fylla i ett formulär på “mina sidor/rapportera saknat köp” Fyll gärna i extra info som kan vara bra för oss att veta i rutan “Övrig information”

På mina sidor/inställningar kan du både byta mailadress och lösenord. Logga sen ut och in med dina nya uppgifter.

Minst en månad innan pengarna "förfaller" visas det genom att pengarna visas i en mörkröd nyans i listan över intjänade pengar.

Om du av någon anledning vill avsluta ditt konto på Sponsorhuset så gör du det på mina sidor/inställningar. Där har du en knapp längst ner “Radera mitt konto” OBS! Läs informationen som står där innan du trycker på radera konto.

På “mina sidor/inställningar” kan du enkelt byta förening när du är inloggad.

Sponsorhuset anlitar Awardit CLS AB för orderhantering och distribution av presentkorten som säljs i denna shop. Det är även Awardit CLS som är juridiskt ansvarig gentemot dig som kund.

Den digitala värdekoden levereras via e-post. Det är därför väldigt noga att du skriver rätt mejladress vid ditt köp.

Pengarna för dina köp från Presentkortsshoppen betalas ut inom 48 timmar. Ersättningen (50/50) sätts in på ditt och föreningens konto på Sponsorhuset. Du kan söka upp din förening på www.sponsorhuset.se

Om du inte mottagit någon orderbekräftelse är köpet ej genomfört och dina pengar har därför inte dragits från ditt konto. Var alltid noggrann med att kontrollera att din e-postadress är rätt. Detta är den vanligaste orsaken till att du inte fått någon orderbekräftelse. Har du inte gått igenom alla steg i processen och klickat på ”Lägg beställning” har det inte skapats någon order.

Det går inte att ångra ett köp av presentkort. Ångerrätten gäller inte för beställningar av digital(a) värdekod(er) då koderna anses förbrukade vid köptillfället. Fullständiga köpvillkor finner du här.

Om du har frågor kring ditt konto hos Norstat – till exempel om du inte fått några undersökningar, vill avsluta ditt konto eller har andra funderingar – är du välkommen att kontakta deras support direkt på support-se@norstatpanel.com.

När man ska betala biofilmen fyller man i koden där det står: Har du en rabattkod eller biobiljett? Du ska INTE fylla i där det står Använd presentkort.